АО «Узбекуголь»: в первом полугодии количество обращений сократилось на 5,1 процента

В первом полугодии 2026 года в Акционерное общество «Узбекуголь» поступило 262 обращения. Это на 14 обращений меньше, чем за аналогичный период прошлого года, что свидетельствует о снижении количества обращений на 5,1 процента.

Об этом было сообщено 15 июля 2026 года в ходе брифинга, состоявшегося в АО «Узбекуголь» с участием руководителя Информационной службы Общества Неъмата Душаева.

Как было отмечено, снижение количества обращений обусловлено повышением эффективности системы работы с гражданами, регулярным проведением выездных приемов, изучением обращений непосредственно на местах, а также системным проведением профилактической и разъяснительной работы.

В ходе брифинга было отмечено, что основная часть обращений касалась вопросов социальной поддержки, трудовых отношений, оплаты труда и обеспечения угольной продукцией.

В частности, поступило 118 обращений по вопросам спонсорской и материальной помощи, 61 обращение — по вопросам трудовых отношений, 35 обращений — по вопросам оплаты труда, 8 обращений — по вопросам обеспечения угольной продукцией и 2 обращения — по вопросам, связанным с действиями руководителей и должностных лиц.

Также было подчеркнуто, что в Обществе последовательно совершенствуются открытые и современные механизмы работы с обращениями. В частности, на платформе Telegram ежемесячно проводятся открытые голосовые чаты, в ходе которых ответственные руководители и специалисты напрямую отвечают на вопросы граждан.

Как было сообщено на брифинге, за отчетный период 224 обращения, или 85,8 процента от общего числа поступивших, были решены положительно, по 24 обращениям заявителям были даны правовые разъяснения, 1 обращение было обоснованно отклонено, а остальные обращения рассмотрены в установленном законодательством порядке.

При этом особо отмечено, что в отчетном периоде не допущено нарушений сроков рассмотрения обращений, случаев необоснованного оставления обращений без рассмотрения либо снятия их с контроля.

В завершение брифинга было подчеркнуто, что в АО «Узбекуголь» будет продолжена последовательная работа по дальнейшему совершенствованию системы рассмотрения обращений, расширению открытого диалога с гражданами и работниками, а также обеспечению законного, справедливого и оперативного рассмотрения каждого обращения.

Прямой эфир:https://www.youtube.com/live/C-gfvhyc_QI?si=57GyDTEAx8Y1oN64

Информационная служба АО «Узбекуголь»