Вопросы и ответы по приобретению и доставке угольной продукции
I. ЦЕНА НА УГОЛЬ И НОВАЯ РЫНОЧНАЯ СИСТЕМА
1. Отменено ли государственное регулирование цен на уголь?
Да. С 1 июня 2026 года практика государственного регулирования цен на уголь отменена. При реализации угольной продукции внедрены рыночные принципы.
2. Как теперь формируется цена на уголь?
Угольная продукция местных производителей реализуется через товарно-сырьевые биржи в установленном законодательством порядке. Цены формируются на основе рыночных принципов, то есть исходя из спроса и предложения.
3. Как будет продаваться уголь населению и бюджетным организациям?
Для обеспечения стабильного снабжения населения и бюджетных организаций углём продукция угледобывающих предприятий реализуется на биржевых торгах через отдельные торговые площадки поставляющим предприятиям.
4. Может ли предприниматель, поставляющий уголь, устанавливать любую наценку на уголь, приобретённый на бирже?
Нет. Установлено, что предприниматели, ответственные за поставку угля населению и бюджетным организациям, не должны применять чрезмерные наценки и необоснованные дополнительные расходы на местный уголь, приобретённый на бирже.
5. Куда можно обратиться, если цена на уголь необоснованно повышается?
Контроль за случаями использования доминирующего положения на рынке угля, необоснованного повышения цен или применения чрезмерных наценок осуществляет Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей.
II. ПРИОБРЕТЕНИЕ УГЛЯ НАСЕЛЕНИЕМ И ПОРТАЛ MYCOAL.UZ
6. Как население будет приобретать уголь?
Граждане регистрируются на интерактивном портале «mycoal.uz». На портале они выбирают предпринимателя, исходя из наиболее выгодного предложения по качеству и цене угля, и оформляют заказ.
7. Что можно сделать через портал «mycoal.uz»?
Через портал население может сформировать потребность в угле, выбрать предпринимателя — поставщика угля, оформить заказ, выбрать способ получения угля — с доставкой или самостоятельно забрать его из общего пункта распределения, а также подтвердить выполнение заказа.
8. Может ли население самостоятельно выбрать поставщика угля?
Да. На портале «mycoal.uz» граждане выбирают предпринимателя из числа доступных предложений, исходя из наиболее выгодного предложения по качеству и цене угля.
9. Сколько предпринимателей — поставщиков угля будет в каждом регионе?
В каждом регионе формируется список из 3 и более субъектов предпринимательства, которые будут поставлять уголь населению и бюджетным организациям.
10. Если население не сможет выбрать поставщика, кто доставит уголь?
В течение текущего осенне-зимнего сезона населению и бюджетным организациям, которые не смогут самостоятельно выбрать поставщика, уголь будет гарантированно поставляться ООО «Ko‘mir ta’minot».
III. ДОСТАВКА, ОПЛАТА И ПОЛУЧЕНИЕ УГЛЯ
11. Можно ли доставить уголь на дом?
Да. В процессе оформления заказа население может выбрать услугу доставки угля по месту проживания или по другому указанному адресу.
12. Можно ли самостоятельно забрать уголь из общего пункта распределения?
Да. При оформлении заказа потребитель может выбрать самостоятельный забор угля из общего пункта распределения либо доставку по выбранному адресу.
13. Кто оплачивает расходы по доставке угля на дом?
Транспортные расходы, связанные с доставкой угля по адресу потребителя, рассчитываются отдельно от стоимости угля и оплачиваются потребителем.
14. Когда производится оплата за уголь?
После получения заказа население производит полную оплату за уголь. Оплата осуществляется в течение одного дня после доставки угля.
15. Когда будет доставлен уголь после оформления заказа?
Уголь доставляется в срок, установленный в заказе и договоре.
16. Что делать потребителю, если предприниматель изменил срок доставки угля?
Предприниматель уведомляет заказчика об изменении срока доставки через портал «mycoal.uz». Если заказчик не согласен с новой датой, он имеет право отменить заказ.
17. Как подтвердить получение угля?
После доставки угля необходимо подтвердить получение заказа по ссылке в SMS-сообщении, отправленном через портал «mycoal.uz». Подтверждение осуществляется в день получения SMS-уведомления.
IV. КАЧЕСТВО, КОЛИЧЕСТВО УГЛЯ И ОБРАЩЕНИЯ
18. Что делать, если фактически доставленное количество угля оказалось меньше?
Потребитель может оставить претензию или предложение относительно количества доставленного угля через портал «mycoal.uz».
19. Куда обращаться, если доставлен некачественный уголь?
Потребитель может оставить через портал «mycoal.uz» жалобу или предложение относительно качества угля, уровня обслуживания предпринимателем и других вопросов.
20. Кто отвечает за качество угля?
Угледобывающие предприятия несут ответственность за качество угля и документально зафиксированное количество в процессе его погрузки и отправки. Предприниматель, приобретший уголь, отвечает за его надлежащее хранение на складе и доставку потребителю в установленном порядке.
21. Может ли население пожаловаться на деятельность предпринимателя — поставщика угля?
Да. Население может оставить через портал «mycoal.uz» жалобу или предложение по вопросам качества угля, доставки, уровня обслуживания предпринимателем и другим вопросам.
V. СОЦИАЛЬНЫЙ РЕЕСТР И КОМПЕНСАЦИЯ
22. Предоставляется ли компенсация семьям, включённым в Социальный реестр, за приобретение угля?
Да. В 2026–2027 годах семьям, включённым в Социальный реестр и приобретшим уголь через интерактивный портал «mycoal.uz» или его мобильное приложение, выплачивается компенсация для частичного возмещения расходов на приобретение угля.
23. Каков размер компенсации?
За каждую тонну угля, приобретённую в течение календарного года, выплачивается компенсация в размере 300 тысяч сумов. Размер компенсации, выплачиваемой одной семье в течение календарного года, не превышает 600 тысяч сумов.
24. Нужно ли отдельно подавать заявление для получения компенсации?
Нет. После подтверждения приобретения угля через портал «mycoal.uz» соответствующая информация автоматически передаётся в информационную систему «Единая национальная система социальной защиты». Наличие семьи в Социальном реестре проверяется автоматически.
25. Куда перечисляется компенсация?
Средства компенсации в установленном порядке перечисляются на социальную карту семьи или банковскую пластиковую карту.
26. Когда выплачивается компенсация?
Средства для выплаты компенсации финансируются с 4-го по 27-е число месяца, следующего за месяцем её назначения. Сами выплаты осуществляются с 5-го по 27-е число месяца, в котором производится выплата.
VI. БЮДЖЕТНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ИМПОРТНЫЙ УГОЛЬ
27. Как бюджетные организации приобретают уголь?
Уголь поставляется бюджетным организациям по результатам электронных торгов государственных закупок, проводимых методом снижения начальной цены.
28. Каким будет тариф на перевозку местного угля по железной дороге?
Для местного угля, поставляемого населению и бюджетным организациям, на всей территории республики применяется единый железнодорожный тариф независимо от расстояния перевозки.
29. Устанавливаются ли требования к качеству импортируемого угля?
Да. Для импортируемого угля предусмотрена разработка и утверждение экологических и качественных требований, в том числе требований к калорийности, влажности, зольности, содержанию серы и другим показателям.
30. Каким видом транспорта импортный уголь будет ввозиться в Узбекистан?
Установлено, что импортный уголь может ввозиться на территорию Узбекистана только железнодорожным транспортом.
Правовая основа
Последнее обновление: 5 сентября 2026 года.