11 сентября был опубликован опрос с целью изучения общественного мнения о деятельности АО «Узбекуголь». За более чем 16 дней в нём приняли участие 435 граждан. При этом 236 участников в открытой форме изложили свои мнения, предложения и замечания по вопросам анкеты и теме в целом.

Результаты опроса показали, что граждан прежде всего интересуют вопросы предупреждения коррупции, нового порядка приобретения угля, качества продукции, цен и информационной открытости.

При столкновении с коррупционными проявлениями 52,5 процента участников сообщили, что проинформируют соответствующую организацию, а 29,9 процента заявили о готовности противодействовать коррупционным действиям. Вместе с тем 30,4 процента респондентов отметили, что сталкивались с требованиями дополнительных или неофициальных платежей.

В случае требования взятки или неофициальной оплаты 75,1 процента участников заявили о готовности отказаться от такого требования и сообщить о произошедшем. Это свидетельствует о формировании в обществе нетерпимого отношения к коррупции, а также указывает на необходимость более широкого разъяснения населению механизмов сообщения о подобных фактах.

Доля участников, сообщивших, что они знакомы с деятельностью АО «Узбекуголь», составила 77,1 процента. Основными источниками информации были названы Telegram и официальный веб-сайт. Это подтверждает важность оперативного и открытого предоставления информации о деятельности предприятия через цифровые платформы.

Различные мнения были высказаны и относительно нового порядка реализации угля. Из 399 участников 149 оценили новый порядок положительно, 85 ‒ очень положительно. Вместе с тем 95 участников сообщили, что не располагают достаточной информацией об этом порядке. Следовательно, существует потребность в разъяснении содержания нового механизма, порядка его функционирования и возможностей, предоставляемых потребителям.

В качестве наиболее важного вопроса при покупке угля граждане выделили возможность выбора по качеству продукции. Этот вариант отметили 60,3 процента из 393 участников. Далее следуют возможность сравнения и выбора по цене, а также возможность выбора самой продукции.

На вопрос о платформе Mycoal.uz 120 участников сообщили, что пользовались ею, 133 ‒‒ что слышали о ней, но не пользовались. 118 человек, или 29,8 процента участников, не знают о платформе. Это указывает на необходимость активизировать разъяснительную работу среди населения о её возможностях.

В ответах на вопрос о направлениях, в которых коррупционные риски могут быть наиболее высокими, чаще всего отмечались приём на работу, назначение на должности и продвижение по службе. Вместе с тем 203 участника сообщили, что не знают конкретных направлений с повышенным коррупционным риском.

Что касается личного опыта столкновения с коррупцией, 77,8 процента участников заявили, что не сталкивались с подобными случаями. При этом 20 участников сообщили, что сталкивались с вымогательством взятки, неофициальными платежами, проявлениями кумовства или другими коррупционными ситуациями либо что им предлагали участвовать в подобных действиях.

52,3 процента участников заявили, что полностью знают, куда и в каком порядке сообщать о коррупционных фактах. 24 процента осведомлены частично, а 13 процентов знают, куда обращаться, но не полностью знакомы с процедурой. Ещё 10,7 процента участников не знают, куда обращаться.

В целом результаты опроса показывают, что наиболее актуальными для общественности являются качество и цена угля, возможность выбора при покупке, информирование о новых порядках, использование платформы Mycoal.uz, предупреждение коррупции и механизмы обращения граждан.

Особую значимость имеют мнения и предложения 236 граждан, изложенные в открытой форме. Их содержательное изучение станет важным источником для определения практических мер по повышению открытости в деятельности АО «Узбекуголь», снижению коррупционных рисков и дальнейшему повышению удобства услуг для населения.

Одним словом, результаты общественного опроса показывают, что открытый диалог и систематическое изучение мнения граждан позволяют укреплять прозрачность деятельности предприятия.

Информационная служба АО «Узбекуголь»